مرحبا، Guest
  • en
  • de
  • ar

الأسئلة المتداولة

  • إيداع8
  • التداول8
  • الدعم4
  • المنصة6
  • فتح حساب7
كيف يمكنني سحب الأموال من حسابي؟

يمكنك سحب الأموال من حسابك باستخدام نفس طريقة الإيداع المستخدمة: البطاقات الائتمانية أو الحوالات البنكية.

ما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداع؟

250 دولار/جنيه/يورو

ما هو الحد الأقصى لمبلغ الإيداع؟

يعتمد على طريقة الإيداع المستخدمة.

1. البطاقات الائتمانية – غير محدود

2. الحوالات البنكية – غير محدود

3. المحافظ الإلكترونية: – غير محدود

هل هناك حد أدنى لمبلغ السحب؟

الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 100$.

ما هو رمز سويفت؟

رمز سويفت هو رمز تعريف فريد لبنك معين يتم استخدامه عند تحويل الأموال بين البنوك. ويمكن للبنك الذي تتعامل معه أن يخبرك برمز سويفت الذي يتعين عليك استخدامه.

إذا كان رمز سويفت يتكون من ثمانية أرقام فقط، فسوف تحتاج إلى إضافة XXX في نهايته.

كيف يمكنني إلغاء عملية سحب؟

حتى لو كانت عملية السحب التي طلبتا قيد المعالجة، فإنه يمكنك إلغاؤها وإعادة الأموال إلى حساب التداول الخاص بك. خيار إلغاء السحب يعمل بشكل أفضل عندما لا يكون هناك أموال في حسابك ولكنك ترغب في مواصلة التداول. كل ما عليك هو إلغاء عملية السحب بالتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

الحوالات البنكية

مع YorkCG، يمكنك إجراء حوالة بنكية بمبلغ يزيد عن 500 دولار أمريكي. وهناك عمولة تضاف على كل حوالة قدرها 25 دولار أمريكي.

يرجى إرسال نسخة من الحوالة البنكية عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].  قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حساب التداول الخاص بك.

لمعلوماتك، نرجو إمهالنا يومي عمل كفترة فحص في YorkCG من يوم استلام طلب الدفع. بعد فترة الفحص، سيتم إتمام الحوالة البنكية وإرسالها للعميل في غضون 5-7 أيام عمل.

إذا كان هناك أي شيء غير واضح، أو كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات، فيرجى عدم التردد في مراسلتنا.

ما هي طرق الدفع المعتمدة؟

طرق الدفع التي يمكن استخدامها من خلال صفحتنا هي: بطاقات الائتمان (Mastercard, Visa) والمحافظ الإلكترونية (Skrill, EFT) والتحويل البنكي.

كيف يتم تحديد الأسعار؟

الأسعار هي الأسعار المعروضة للأصول الأساسية. السعر يقدمه مزود السيولة لدينا، اعتمادًا على مصادر الأسعار المباشرة. يرجى ملاحظة أن الأسعار المقدمة بواسطة مزود السيولة الخاص بنا لا تعكس دائمًا الأسعار الفعلية للسوق – حيث يمكن أن تختلف بضع نقاط. الأسعار التي نعرضها في صناديق التداول على صفحتنا الرئيسية هي تلك التي مزود السيولة على استعداد لبيع الخيارات بها.

كيف يمكنني إجراء عملية تداول؟

يمكنك وضع أمر بثلاث خطوات بسيطة بعد تسجيل الدخول إلى المنصة:
1. اختر الأصل الذي تريد
2. اختر الأمر سواء كان شراء أم بيع
3. حدد مبلغ الاستثمار

ما العائد الذي سأحصل عليه في حالة كان الاستثمار ناجحًا؟

تستند عوائد العقود مقابل الفروقات على حجم الأمر الذي تضعه والفرق بين سعر الأصل عند فتح الأمر وإغلاقه. ولتحديد ربحك، اطرح سعر الشراء من سعر البيع ثم اضرب هذا المبلغ بعدد الأسهم التي اشتريتها.

ما هو التجديد؟

التجديد هو فترة الانتقال إلى يوم التداول التالي، ويكون عند الساعة 5 م بتوقيت شرق الولايات المتحدة. يمكن أيضًا أن يشير إلى الفائدة المضافة أو المخصومة إلى أو من الصفقات التي تكون مفتوحة في وقت الانتقال إلى يوم التداول التالي.

لماذا تستمر الأسعار في التغيير قبل أن أتخذ قراري؟

تداول العقود مقابل الفروقات هو عبارة عن سوق سريعة الخطى حيث تتغير الأسعار باستمرار. يتم تحديث المنصة بأحدث الأسعار المتوفرة.

ما هو وقت انتهاء الصلاحية؟

سعر انتهاء الصلاحية يمكن أن يشير إما إلى وقت إغلاق الأمر بواسطة المتداول أو وقت انتهاء عقد الأصل، بالنسبة للأصول ذات الفتح أو الإغلاق المحدد.

عادة ما تكون هذه الأصول سلعًا.

ما هو سعر انتهاء الصلاحية؟

سعر انتهاء الصلاحية هو سعر الأصل في وقت إغلاق عملية التداول الخاصة بك. تكون عملية التداول الخاصة بك رابحة إذا كان سعر بيع الأصل وقت إغلاق عملية التداول أعلى من سعر الشراء مطروحًا منه الهامش الذي كان ساريًا في بداء الأمر.

لماذا أنا غير قادر على إجراء عملية تداول؟

إذا كنت غير قادر على وضع عملية تداول، تحقق أولًا من أن لديك أموالًا كافية في حسابك وما إذا كان الأصل متوفر حاليًا للتداول النشط.

كيف يمكنني إرسال شكوى؟

في حال كانت لديك أي شكاوى بشأن عمل الموقع الإلكتروني، فإنه يجب عليك ملء وإرسال النموذج المناسب. يرجى التواصل مع فريق الدعم لمزيد من التفاصيل على العنوان التالي: [email protected]

كيف يمكنني تحديث بياناتي الشخصية؟

يمكنك تحديث بياناتك الشخصية بالذهاب إلى تحديث البيانات أو بالاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

ماذا علي أن أفعل في حال نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

يرجى النقر على خيار “هل نسيت كلمة المرور؟” وسوف يتم إصدار كلمة مرور جديدة وإرسالها لك بالبريد الإلكتروني.

كيف يمكنك التواصل معكم؟

فريق الدعم لـ YorkCG موجود هنا لمساعدتك. تواصل معنا إما عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) أو عبر رقم الهاتف المحدد لمنطقتك كما هو موضع في صفحة التواصل معنا.

هل أحتاج إلى تثبيت برنامج؟

لا، لأن منصة التداول YorkCG هي منصة تعتمد كلية على الويب، ما يعني أنه يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والتداول من على أي جهاز يتصل بالإنترنت.

أين يمكن مشاهدة سجل عمليات التداول الخاصة بي؟

كل عمليات الإيداع الخاصة بك والسحوبات وسجل محفظتك يمكن الاطلاع عليها في قسم حسابي. كل ما عليك هو تسجيل الدخول إلى حسابك واختر المعلومات التي تريد عرضها

أين يمكنني مشاهدة ساعات التداول الدقيقة لكل أصل؟

يتم عرض قائمة مفصلة بجميع الأصول المتاحة لدينا ووصف لها وأوقات انتهاء صلاحيتها ورمزها وساعات تداولها على صفحة فهرس الأصول والتي يمكن العثور على رابطها أسفل الصفحة الرئيسية.

ما هو التوقيت المعروض على هذا الموقع؟

التوقيت المعروض هو توقيت جرينتش وتتم مزامنته مع توقيت السوق.

ماذا تعني ألوان الأسعار على منصة التداول؟

اللون الأخضر يشير إلى ارتفاع السعر، بينما يشير اللون الأحمر إلى انخفاض السعر.

ما هو الأصل الأساسي؟

سلعة أو مؤشر أو سهم أو زوج عملات أو أي أصل مالي آخر يمثل أساسًا لإنشاء خيار.

ما هي رسوم التسجيل؟

لا توجد رسوم على عملية التسجيل.

كيف يمكنني التسجيل؟

التسجيل في YorkCG سهل للغاية:

1.    انقر على “فتح حساب” على الصفحة الرئيسية.

2.    املأ البيانات اللازمة.

3.    أرسل النموذج.

4.    ستصلك رسالة ترحيبية عبر البريد الإلكتروني ويمكنك الآن إيداع الأموال وبدء التداول.

هذا كل شيء! أهلًا بك في YorkCG!

إذا كنت أواجه مشكلات أثناء التسجيل، فماذا أفعل؟

تواصل مع فريق YorkCG!  نحن هنا وعلى استعداد لمساعدتك.

 

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو زر الدردشة المباشرة في أعلى الصفحة.

هل تخضع المدفوعات للضرائب؟

يتحمل المتداولون المسؤولية الضريبية الخاصة بهم. يرجى الاطلاع على الشروط العامة الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

ما مدى أمان منصة التداول الخاصة بنا؟

تستخدم YorkCG كل التدابير الممكنة للحفاظ على أمانك. ونستخدم نظام الأمان المعتمد دوليًا SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة) والتي تشفر كل المدفوعات التي تتم باستخدام بطاقات الائتمان عبر الويب. وهو نظام آلي، وسوف تتلقى إشعارًا فوريًا إذا كان متصفحك لا يدعمه.

هل يجب علي إيداع الأموال للتسجيل؟

إيداع الأموال ليس مطلوبًا للتسجيل وفتح حساب.

ومع ذلك، يتعين عليك إيداع الأموال لبدء التداول.

 

 

ما هي العملة التي يمكنني استخدامها للتداول؟

يمكنك فتح حساب بالدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه الإسترليني.  

ملحوظة: لا يمكنك تغيير العملة بعد التسجيل.

Scroll To Top Btn